Все вопросы и ответы
25
Вы можете узнать сумму текущего долга, зайдя в личный кабинет на сайте. Там всегда отображается актуальная информация о вашем займе, включая дату следующего платежа и общую сумму к погашению.
Если вы не погасите займ в установленный срок, на оставшуюся сумму долга начнут начисляться штрафы и пени, согласно условиям договора. Это может негативно сказаться на вашей кредитной истории.
Да, у большинства МФО есть опция пролонгации. Условия продления usually описаны в личном кабинете или в договоре займа. Обычно для этого нужно оплатить проценты, начисленные за текущий период.
Обычно займ можно погасить через личный кабинет банковской картой, переводом с электронного кошелька, через терминалы оплаты или банковским переводом по реквизитам. Конкретные способы зависят от компании.
Если вы столкнулись с техническими проблемами при оплате (например, ошибка на сайте или терминал не принимает платеж), сразу же свяжитесь со службой поддержки. Они помогут разобраться в ситуации и найти альтернативный способ оплаты.
Конечно. Досрочное погашение займа возможно в любой момент. При этом вы оплачиваете проценты только за фактический срок пользования деньгами, что часто позволяет сэкономить.
После успешного погашения займа статус в вашем личном кабинете обновится. Также вы можете получить уведомление на электронную почту или СМС. Если есть сомнения, лучше запросить справку об отсутствии задолженности.
Кредитная история – это досье на заемщика, где отражены все ваши кредиты и способ их погашения. Своевременные выплаты по займам, в том числе в Вебзайм, положительно влияют на кредитную историю, а просрочки – ухудшают её.
При изменении важных личных данных (например, паспортных данных или адреса регистрации) рекомендуется как можно скорее обновить информацию в своем профиле на сайте или сообщить об этом службе поддержки.
На странице входа в личный кабинет обычно есть опция "Забыли пароль?". После её использования система попросит ввести ваш телефон или адрес электронной почты, чтобы выслать инструкцию по восстановлению доступа.
Если вы обнаружили ошибку в уже отправленной заявке, не паникуйте. Обычно лучше сразу связаться со службой поддержки МФО и сообщить о неточности. Возможно, заявку придется заполнить заново.
Причин для отказа может быть много: плохая кредитная история, несоответствие минимальным требованиям по возрасту, предоставление неполных или недостоверных данных, или внутренние правила компании. Конкретную причину МФО обычно не раскрывает.
Многие МФО готовы выдавать займы лицам без официального трудоустройства, но при условии, что у вас есть регулярный источник дохода, например, фриланс, самозанятость или пенсия.
Первый займ без процентов – это акция для новых клиентов, когда вы берете деньги на определенный срок (например, на 14 дней в Web займ) и возвращаете ровно ту же сумму, которую взяли, без каких-либо переплат.
Проценты начисляются ежедневно на остаток суммы долга. Формула и подробные условия всегда указываются в договоре займа. Вы можете узнать свою переплату в личном кабинете.
Это зависит от вашей кредитной истории, платежеспособности и внутренней политики МФО. Некоторые компании разрешают брать несколько займов одновременно, если предыдущие активно погашаются.
Проверьте, правильно ли указан ваш номер телефона. Возможно, ваш оператор заблокировал рассылку, или есть проблемы на стороне МФО. Попробуйте запросить код повторно или свяжитесь со службой поддержки.
Как правило, для получения небольших займов справка о доходах не требуется. МФО обычно обходятся без неё, основываясь на других данных, которые вы указываете в заявке.
Компании, выдающие займы, обязаны соблюдать законодательство о защите персональных данных. Ваши данные используются исключительно для обработки заявки и исполнения договора.
Обычно после одобрения заявки и выбора способа получения средств (например, на конкретную карту) изменить реквизиты уже нельзя. Если возникла такая необходимость, свяжитесь со службой поддержки.
Это возможно, но вероятность одобрения снижается. МФО рассматривают вашу заявку индивидуально, учитывая множество факторов, включая наличие текущих просрочек.
Основным документом является паспорт гражданина РФ. Иногда могут дополнительно запросить второй документ, удостоверяющий личность, но это редкость для онлайн-займов.
В большинстве случаев деньги переводятся практически мгновенно после одобрения заявки. Однако время зачисления может зависеть от работы вашего банка и типа выбранной карты.
Если заявка еще находится на рассмотрении и не была одобрена, как правило, её можно отменить через личный кабинет или обратившись в службу поддержки.
В Вебзайм заявки рассматриваются довольно быстро, обычно в течение 10 минут. В некоторых случаях, если системе требуется дополнительная проверка, это может занять немного больше времени.
