На этой странице вы найдете информацию о том, как отказаться от платных услуг и подписок в Joy Money. Если вы обнаружили нежелательные списания или хотите отключить дополнительные сервисы, следуйте нашей пошаговой инструкции.
Для отмены подписок свяжитесь со службой поддержки по телефону 84994902564 или email info@joy.money.
Важно: Перед отпиской убедитесь, что у вас нет непогашенных займов в ООО МФК «Джой Мани». Закройте все финансовые обязательства перед удалением учетной записи.
Микрофинансовые организации, включая Joy Money, могут предлагать дополнительные платные услуги при оформлении займа от 3 000 до 100 000 рублей. Важно внимательно читать договор перед подписанием.
Уведомления о приближающемся сроке платежа, остатке долга и внесенных суммах. Стоимость: 50-300 ₽/месяц.
Страхование жизни и здоровья заемщика на период займа. Стоимость: 1-5% от суммы займа.
Консультации юристов и юридическое сопровождение в период действия займа. Стоимость: 200-1000 ₽/месяц.
Телемедицина, техпомощь на дорогах, онлайн-консультации. Стоимость: 100-500 ₽/месяц.
Важно: Следующие услуги в Joy Money должны быть бесплатными: проверка банковской карты, проверка данных заемщика, анализ кредитной истории, комиссия за перевод займа на счет.
Самый простой и быстрый способ отключить подписки в ООО МФК «Джой Мани».
Позвоните в службу поддержки Joy Money и сообщите о желании отказаться от услуг.
Напишите официальное заявление на отказ от услуг в ООО МФК «Джой Мани».
Если другие способы не помогли, и списания продолжаются.
Прежде чем отписываться, убедитесь, какие услуги у вас активны в Joy Money:
На первых страницах договора ООО МФК «Джой Мани» указаны все подключенные дополнительные услуги и их стоимость.
Посмотрите историю операций в банковском приложении. Списания за платные услуги будут отмечены названием Joy Money.
В разделе «Мои услуги» или «Подписки» на сайте https://joy.money отображаются все активные сервисы.
Если Joy Money не реагирует на ваши обращения или продолжает списывать деньги после отписки, вы можете:
Если компания нарушает ваши права потребителя, обратитесь в Роспотребнадзор с официальной жалобой. Приложите все доказательства.
Подайте заявление в свой банк об оспаривании неавторизованных списаний. Укажите «услуга не оказана/отключена» и приложите переписку.
Финансовый омбудсмен рассматривает споры с МФО бесплатно. Его решения имеют силу судебного постановления.
Свяжитесь со службой поддержки Joy Money — помогут отключить все ненужные услуги
